Bu Gizlilik Politikası, UlakUrye platformunu
(https://ulakurye.com.tr) kullanan
kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
Platform, WhatsApp Business API entegrasyonu dahil olmak üzere kurye ve sipariş yönetimi
hizmetleri sunmaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve
Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) çerçevesinde bilgilerinizi sorumlu şekilde
işliyoruz.
1. Toplanan Bilgiler
Platform kullanımı sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Hesap Bilgileri: Ad-soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi, şifre (şifreli olarak saklanır).
İletişim Bilgileri: Telefon numarası (WhatsApp mesajlaşması için).
Sipariş Bilgileri: Sipariş numarası, teslimat adresi, sipariş içeriği ve durumu.
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, oturum bilgileri.
2. WhatsApp Entegrasyonu
Meta WhatsApp Business API aracılığıyla sipariş bildirimleri ve kurye
güncellemeleri göndermek için telefon numaranızı kullanıyoruz.
WhatsApp entegrasyonu kapsamında:
Telefon numaranız yalnızca size WhatsApp mesajı iletmek amacıyla kullanılır.
Mesaj içerikleri (sipariş onayı, kurye yola çıktı, teslimat bildirimi vb.) sipariş verilerinizden otomatik oluşturulur.
WhatsApp üzerinden gönderilen mesajlar Meta'nın altyapısından geçer; Meta'nın Gizlilik Politikası (whatsapp.com/legal/privacy-policy) da uygulanır.
Telefon numaranız üçüncü taraf pazarlama veya reklam amaçlı kullanılmaz.
WhatsApp bildirimleri almak istemiyorsanız bizimle iletişime geçerek bu özelliği devre dışı bırakabilirsiniz.
WhatsApp Business API entegrasyonumuz Meta'nın platform politikalarına uygun şekilde
yönetilmektedir. Ticari mesajlaşma hizmet koşulları için
business.whatsapp.com/policy
adresini ziyaret edebilirsiniz.
3. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
Sipariş takibi ve kurye yönetimi hizmetlerini sunmak.
WhatsApp üzerinden sipariş ve teslimat bildirimleri göndermek.
Kullanıcı hesaplarını doğrulamak ve güvenliği sağlamak.
Hizmet kalitesini iyileştirmek.
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel verilerinizi satmıyor, kiralamıyor veya ticari amaçla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.
Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
Meta (WhatsApp API): Mesaj iletimi için zorunlu teknik veri aktarımı.
Yasal Zorunluluk: Yargı kararı veya yasal mevzuatın gerektirdiği haller.
Hizmet Sağlayıcılar: Platformun teknik altyapısını destekleyen, gizlilik yükümlülükleri bulunan tedarikçiler.
5. Veri Saklama ve Güvenlik
Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
Şifreler tek yönlü şifreleme (bcrypt) ile korunur; asla düz metin olarak saklanmaz.
Oturum bilgileri ve erişim kayıtları düzenli aralıklarla temizlenir.
Platform HTTPS ile şifreli bağlantı kullanır.
Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
6. Kullanıcı Hakları
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinize erişim talep etme.
Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme.
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı").
Veri işlemenin kısıtlanmasını isteme.
WhatsApp bildirimlerini devre dışı bıraktırma.
Veri taşınabilirliği talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için
info@ulakurye.com.tr
adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
7. Çerezler
Platform, oturum yönetimi için zorunlu oturum çerezleri kullanır. Bu çerezler tarayıcı
kapatıldığında silinir. Pazarlama veya izleme amaçlı üçüncü taraf çerez kullanılmaz.
8. Politika Değişiklikleri
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda platform
üzerinden veya e-posta aracılığıyla bilgilendirilirsiniz. Güncel politika her zaman bu
sayfada yayınlanır.